Hukuk İşleri Genel Müdürlüğü Arabuluculuk Daire Başkanlığı tarafından, arabuluculuk sisteminin mevcut durumunun değerlendirilmesi, uygulamada karşılaşılan sorunların ele alınması ve sistemin geleceğine yönelik görüş ve önerilerin geliştirilmesi amacıyla düzenlenen Arabuluculuk Çalıştayı, 15-16 Eylül 2026 tarihlerinde Ankara Hakimevi’nde gerçekleştiriliyor.
Çalıştayın açılış konuşmasını yapan Genel Müdürümüz Sayın Erdinç AVŞAR; arabuluculuk müessesesinin daha esnek ve dinamik yapısıyla, tarafların hak ve menfaatlerini koruyarak uyuşmazlıkların çözüme kavuşturulmasında önemli bir işlev üstlendiğini belirtti.
Sistemin sahadaki uygulamalarında karşılaşılan sorunların tespit edilmesinin önemine dikkat çeken Genel Müdürümüz; arabulucuların nitelikleri, eğitimleri, denetimleri, ücretleri, seçimi ve görevlendirilmeleri başta olmak üzere uygulamaya ilişkin konuların bütün yönleriyle ele alınması bakımından çalıştayın önemli bir istişare zemini oluşturduğunu ifade etti.
Çalıştay kapsamında katılımcılara hitap eden Bakan Yardımcımız Sayın Sedat AYYILDIZ, arabuluculuğun artık vatandaşların, hukukçuların ve iş dünyasının bildiği, başvurduğu ve sonuç aldığı önemli bir uyuşmazlık çözüm yöntemi hâline geldiğini belirtti.
Arabuluculuğun uyuşmazlıkların daha kısa sürede ve tarafların iradeleri doğrultusunda çözüme kavuşturulmasının yanı sıra müzakereyi, diyaloğu ve uzlaşma kültürünü güçlendiren toplumsal bir işleve de sahip olduğunu vurgulayan Bakan Yardımcımız, arabuluculuğun artık kendisini ispat etme aşamasını geride bıraktığını ifade etti.
Bundan sonraki dönemin temel hedefinin; arabuluculuğu yüksek mesleki standartlarla yürütülen, niteliği sürekli yükselen, güvenilirliği güçlenen ve vatandaşların her aşamada kaliteli hizmet aldığı bir yapıya kavuşturmak olduğunu belirten Bakan Yardımcımız, niceliğin yanı sıra nitelik, mesleki yeterlilik, etik ilkeler, eğitim kalitesi, etkin denetim, hesap verebilirlik ve uygulama standartlarına daha güçlü şekilde odaklanılacağını kaydetti.
Denetimin güçlendirilmesi, performans kriterlerinin geliştirilmesi ve eğitim standartlarının yükseltilmesinin arabuluculara duyulan güvensizliğin değil, arabuluculuk kurumuna ve nitelikli arabuluculara verilen önemin bir gereği olduğunu vurgulayan Bakan Yardımcımız; temel amacın iyi uygulamayı korumak, nitelikli arabulucuyu desteklemek, mesleki itibarı yükseltmek ve vatandaşların arabuluculuk kurumuna duyduğu güveni daha da güçlendirmek olduğunu belirtti.
İyi bir arabulucunun yalnızca hukuki bilgiye sahip olmasının yeterli olmadığını ifade eden Bakan Yardımcımız; uyuşmazlığın ve çatışmanın gerçek kaynaklarını doğru okuyabilme, taraflarla etkili iletişim kurabilme, müzakere sürecini yönetebilme, etik sınırları koruyabilme ve süreci tarafsızlık içerisinde yürütebilme yetkinliklerinin de önem taşıdığını vurguladı.
Kalitenin yükseltilmesi için eğitimden denetime, etik standartlardan performans kriterlerine, teknolojiden kurumsal yapılanmaya kadar sistemin bütün unsurlarının birlikte ele alınması gerektiğinin altını çizen Bakan Yardımcımız, arabuluculuk sisteminde asıl hedefin vatandaşın yalnızca “Arabuluculuğa başvurdum.” demesi değil; “Nitelikli, tarafsız, güvenilir ve hakkaniyetli bir arabuluculuk hizmeti aldım.” diyebilmesini sağlayacak bir sistem inşa etmek olduğunu ifade etti.
Çalıştay kapsamında; arabuluculuk mevzuatı ve uygulama sorunları, denetim ve performans kriterleri, şikâyet yönetimi, ihtiyari arabuluculuk, kira, taşınmaz ve ortaklığın giderilmesi uyuşmazlıkları, temel ve uzmanlık eğitimlerinin standartları, arabuluculuk eğitmenlerinin yeterlilik ve akreditasyonu, çevrim içi arabuluculuk, yapay zekâ ve dijital dönüşüm uygulamaları, ücret tarifesi ile arabuluculuk merkezlerinin geleceği çalışma masalarında bütün yönleriyle değerlendiriliyor.
Akademisyenler, yargı mensupları, avukatlar, arabulucular ve ilgili kurum temsilcilerinin katılımıyla gerçekleştirilen çalıştayda; sahadaki tecrübe, akademik birikim ve yargının uygulamaya ilişkin gözlemleri ortak akıl çerçevesinde bir araya getiriliyor.
Çalışma masalarında ortaya konulacak görüş ve çözüm önerilerinin, önümüzdeki dönemde gerçekleştirilecek mevzuat ve uygulama çalışmalarına katkı sağlaması hedefleniyor.
